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網絡營銷新手入門100個常見問題(二)

2013-04-30 02:13:13 |  評論:0  |  點擊:  |  SEM論壇

  網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)作為一種營銷活動形式,在企業整體營銷戰略中的地位越來越重要,它是一個系統工程,涉及到很多方面,需要結合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密的計劃,配備專門的人員,才能取得成功。從開展網站建設、企業信息發布,到制訂推廣預算,選擇網絡營銷方法和產品,安排網絡營銷專職跟進人員等,各項工作安排到位,持之以恒,使企業的網絡營銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網絡營銷效果。本文系富營銷歐陽晶晶多年實踐經驗積累下來的被人詢問最多的問題集錦,僅供參考!

  41,網絡營銷的優勢有哪些?

  答:1)低成本;2)實時互動溝通;3)服務個性化;4)超越時空;5)具有擴展性;6)信息透明化;7)長尾效應顯著;8)容易實現5C策略;9)方便地獲取商機和決策信息;10)多媒體展示;11)豐富的促銷手段等

  42,我國(大陸)網絡營銷現狀是什么樣?

  答:在我國(大陸),網絡營銷起步較晚,到1996年才開始被我國企業嘗試。到2010年初,中國網民已超4.2億,居全球第一;移動用戶規模也居世界第一,可預見未來兩三年將持續增長。目前,企業網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中,但中西部網絡發展滯后,企業網絡營銷意識薄弱,行業人才與行業規范也滯后。

  43,建網站能幫企業賺錢嗎?

  答:這句話本身沒問題,錯就錯在大多數人把這句話理解成“有了網站就一定能夠賺到錢”。其實,企業建網站,只代表企業走出了開展網絡營銷的第一步。有了網站,就有了通過互聯網絡展示產品、展示服務的窗口。

  44,網上發廣告就是網絡營銷嗎?

  答:投放網站廣告,只是網絡營銷體系中網絡推廣的一種方式,僅僅是網絡營銷體系的冰山一角。成功的網絡營銷,不僅僅是一兩次網絡推廣,而是集品牌策劃、廣告設計、網絡技術、銷售管理和市場營銷等于一的新型銷售體系。應該有完整周詳的策劃,加上準確有效的實施,才能夠得到期待的效果。

  45,網絡營銷與電子商務是個什么關系?

  答:賈思軍認為網絡營銷是電子商務的基礎,電子商務是網絡營銷的上層建筑,兩者之間是相輔相成的。沒有電子商務就沒有網絡營銷,同理沒有網絡營銷,就沒有電子商務。而不上升到電子商務的高度,網絡營銷也不能達到更高的境界。如何在服務商之間、網絡營銷平臺與電子商務平臺之間,實現網絡營銷與電子商務的銜接與過渡,如何規范各自的一畝三分地,讓市場更加有序、協作,是產業健康發展的一個重要命題。

  46,網站運營與網絡營銷之間的關系?

  答:這得看什么情況下,比如純互聯網網站公司兩者就更近一些;而電子商務前提下,網站運營則是指以網站為產品營銷平臺或產品本身,為開展網絡營銷而做的一系列工作總稱。總之我們認為網站運營與網絡營銷應該不是一個簡單的互補和邏輯層級關系。

  47,網站流量分析具體工作是做什么?

  答:網站流量分析,是指在獲得網站訪問量基本數據的情況下,對有關數據進行統計、分析,從中發現用戶訪問網站的規律,并將這些規律與網絡營銷策略等相結合,從而發現目前網絡營銷活動中可能存在的問題,并為進一步修正或重新制定網絡營銷策略提供依據。當然這樣的定義是站在網絡營銷管理的角度來考慮的,如果出于其他方面的目的,對網站流量分析會有其他相應的解釋。

  48,哪里有免費網站流量統計服務用?

  答:1)51LA統計:http://www.#;2)CNZZ統計:http://www.#;3)百度統計:http://#baidu.com;4)Google Analytics:http://www.google.com/analytics/ 這是一個企業級的網絡分析解決方案,您可進一步了解網站流量和營銷效果。等。

  49,網站訪問流量包括哪些主要統計指標?

  答:網站訪問統計分析的基礎是獲取網站流量的基本數據,這些數據大致可以分為三類,每類包含若干數量的統計指標。1)網站流量指標,常用來對網站效果進行評價,主要指標包括:獨立訪問者數量(unique visitors);重復訪問者數量(repeat visitors)頁面瀏覽數(page views);每個訪問者的頁面瀏覽數(Page Views per user);某些具體文件/頁面的統計指標,如頁面顯示次數、文件下載次數等。2)用戶行為指標,主要反映用戶是如何來到網站的、在網站上停留了多長時間、訪問了那些頁面等,主要的統計指標包括:用戶在網站的停留時間;用戶來源網站(也叫“引導網站”);用戶所使用的搜索引擎及其關鍵詞;在不同時段的用戶訪問量情況等。3)用戶瀏覽網站的方式,相關統計指標主要包括:用戶上網設備類型;用戶瀏覽器的名稱和版本;訪問者電腦分辨率顯示模式;用戶所使用的操作系統名稱和版本;用戶所在地理區域分布狀況等。

  50,如何進行網站流量統計分析?

  答:通過各種網站流量統計分析系統或者網站流量分析軟件可以獲得網站流量的基本數據,這些數據是網站訪問統計分析的基礎。一般的網站流量統計系統都具備一定的統計分析功能,但總體來說這些通用性的統計分析軟件多局限于數據記錄,在用戶訪問分析方面很難深入,通常都只是對現有數據進行簡單的匯總,并據此制作出圖表曲線之類的分析報告,這些看起來很方便,但是這些模式化的分析結果實際上難以與網絡營銷策略結合起來,也就無法為網絡營銷工作提供有效的指導。賈思軍網絡營銷顧問認為真正有價值的網站統計分析報告并不僅僅是對流量數據的簡單匯總,有些地方涉及到多方面的工作,需要具備專業的網絡營銷知識,以及其他第三方數據等,這些一般的網站流量統計系統都是無法完成的。

  51,網上營銷與網下營銷可以分開做嗎?

  答:企業網絡營銷是整體營銷戰略的一部分,是實現企業銷售與盈利的重要手段,需要線上線下營銷聯動才能取得效果,沒有網下參與的網絡營銷不是真正的網絡營銷,也難以實現“營銷”和“銷售”這一最終的目的。

  52,在策劃網絡營銷的活動中都會涉及哪些環節?

  答:網絡營銷策劃活動中常涉及的環節包括:企業品牌戰略、企業市場銷售戰略、企業網站網絡運營、企業人事培訓戰略、OA系統、CRM系統、企業進銷存系統以及企業市場調研活動等環節。

  53,中小企業有實力做網絡營銷嗎?中小企業應該做網絡營銷嗎?

  答:中小企業完全有實力也應該大力做網絡營銷。網絡營銷相對于傳統的宣傳途徑來說,價格更低廉,正適合中小企業采用。在茫茫網海中,如何建立你的品牌,讓更多的人了解你的產品和服務,這才是網絡營銷真正要解決的核心問題。

  54,我們公司在淘寶上做了一年了沒見多大效果啊?

  答:企業對網絡平臺的依賴性很強,僅僅依靠阿里巴巴、MADE-IN-CHINA、ec21、ecplaza等單一的平臺推廣,并未采用多渠道網絡營銷,結合自己的目標市場和行業平臺優勢,選擇最佳的推廣渠道,而盲目的跟風,就是不太清楚平臺有自己特定的優勢行業,這是行不通的。

  55,我們做了很多很久的搜索引擎優化(seo)可沒見效果啊?

  答:適度的優化,能夠使網站的結構更加科學高效。重要的是策略,如果能夠把握“以用戶體驗為中心”這一原則,努力去改善用戶的感受,才是正確的網絡營銷思路。

  56,用搜索引擎競價選了很多關鍵詞就是沒見效果,這是怎么回事?

  答:很多企業購買競價產品后并不知道還有維護這回事情,或者干脆直接交給比如搜索引擎競價公司,選擇的關鍵詞太常見的品類詞沒什么明顯效果。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效果。

  57,競價推廣的技巧主要有哪些?

  答:賈思軍網絡營銷顧問認為主要有以下四大技巧需要把握:1)關鍵詞的選擇;2)推廣地域及推廣時間;3)關鍵詞標題及創意;4)推廣著陸網頁與引導內容以及與其他營銷活動的結合等

  58,企業在百度與google這些搜索引擎付費推廣原理是什么?

  答:他們一般是按照給企業帶來的潛在客戶的訪問數量計費,企業可以靈活控制網絡推廣投入,獲得最大回報。簡單三步,就可帶來生意機會:1)企業選擇推廣關鍵詞,發布推廣信息;2)潛在客戶在百度搜索,點擊企業推廣信息;3)客戶與企業進行聯系洽談,達成交易。

  59,百度、google推廣跟傳統的報紙、電視等推廣區別?

  答:最突出的特點在于按效果付費,只有搜索用戶對推廣信息產生興趣并主動點擊了解詳細信息才收取推廣費用。讓客戶的推廣費用投入到高意向潛在客戶身上,針對性強,而且是客戶主動找上門,行商變坐商,效果更好。其次,傳統媒體推廣費用動輒上萬,甚至幾十萬,門檻很高,對于中小企業而言,一次投入這么多,風險也很大。而搜索引擎推廣的客戶一次投入幾千元,關鍵詞的點擊費用最低0.1元起不等,適合更多的中小企業開展有效的推廣。

  60,SEO里link和domain的區別是什么?

  答:link在Google里查找的是反向鏈接,但只包含網站所有反向鏈接的少部分。在百度里link 并不代表一個指令,只是一個普通的關鍵字;domain在百度是查網頁內容中包含某關鍵詞。Google里domain不代表一個指令,只是一個普通的關鍵字;在Yahoo里domain與 site 一樣。查找域名下的所有收錄網頁。

  61,ALT-代替屬性該怎么寫?

  答:ALT-代替屬性是用來對網頁上的圖片進行描述用的,光標在圖片上時顯示的提示語即采用該標簽實現,有時候因為一些原因,導致網頁上的圖片無法顯示。描述性的ALT-代替屬性可以告訴用戶該位置的內容,從而添加用戶體驗。有時,如果沒有ALT-代替屬性,會導致用戶不明白該圖片代表著什么,為什么放在這個網頁。賈思軍網絡營銷顧問認為最佳寫法應該簡單描述圖片內容,并嵌套關鍵詞,如“

賈思軍在XX課堂授課

”且不可寫一堆關鍵詞的Spam行為。

 

  62,搜索引擎對SEO作弊的判定條件是什么?

  答:SEO作弊方式有很多種形式,比如:域名轟炸、橋頁、彈出新窗口轉向、制作Link Farm-鏈接養殖場等等。百度、google官方都有相關禁止的形式介紹。

  63,錯誤鏈接與死鏈接的區別?

  答:錯誤鏈接是請求的鏈接不存在。死鏈接是原來訪問正常,后來因為網站的變故而不能訪問。發生錯誤鏈接的情況常常有:URL地址書寫錯誤、域名拼寫錯誤、URL后綴多余了或缺少了斜桿等

  64,在網絡營銷哪個階段進行關鍵詞廣告推廣比較理想?

  答:根據baidu和google關鍵詞廣告的特點,可以在網絡營銷的任何階段投放關鍵詞廣告,不過賈思軍網絡營銷顧問經驗告訴我們其中有一些階段則顯得更為重要,主要包括:網站發布初期;有新產品發布并且希望得到快速推廣時;在競爭激烈的領域進行推廣時;當(與競爭者網站相比)網站在搜索引擎自然檢索結果效果不太理想時;希望對某些網頁進行重點推廣時。

  65,DOC、PDF、PPT等文檔是否有必要進行搜索引擎優化?如何優化?

  答:現在搜索引擎基本都可以直接檢索網頁之外的一些常見文檔,如DOC、PDF、PPT等,尤其在檢索一些專業資料時,往往會在出現網頁文檔的同時出現一些DOC、PDF、PPT等格式的文檔。為了獲得某些專業資料,用戶也有可能直接針對某些格式的文檔進行檢索,可見,如果希望自己網站上的此類文檔容易被搜索引擎檢索,而且目前這類文件數量還比較少容易做起來。那么對“DOC、PDF、PPT等文檔是否有必要進行搜索引擎優化”的回答是肯定的。

  66,什么是CSS+DIV?

  答:CSS+DIV是網站標準(或稱“WEB標準”)中常用的術語之一,通常為了說明與HTML網頁設計語言中的表格(table)定位方式的區別,因為XHTML網站設計標準中,不再使用表格定位技術,而是采用css+div的方式實現各種定位。CSS是英語Cascading Style Sheets(層疊樣式表單)的縮寫,它是一種用來表現 HTML 或 XML 等文件式樣的計算機語言。DIV元素是用來為HTML文檔內大塊(block-level)的內容提供結構和背景的元素。DIV的起始標簽和結束標簽之間的所有內容都是用來構成這個塊的,其中所包含元素的特性由DIV標簽的屬性來控制,或者是通過使用樣式表格式化這個塊來進行控制。

  67,網站設計用CSS+DIV究竟有什么優勢?

  答:主要優勢有兩點:首先,CSS的極大優勢表現在簡潔的代碼,對于一個大型網站來說,可以節省大量帶寬,而且眾所周知,搜索引擎喜歡清潔的代碼(其真正意義在于,增加了有效關鍵詞占網頁總代碼的比重),因此使用CSS+DIV的web標準制作的網站具有搜索引擎友好的一定優勢。其次,CSS+DIV制作的網站使得網站改版相對簡單,很多問題只需要改變CSS而不需要改動程序,從而降低了網站改版的成本。

  68,網站設計用CSS+DIV缺點是什么?

  答:盡管CSS+DIV具有一定的優勢,不過現階段CSS+DIV網站建設存在的問題也比較明顯,主要表現在:1)對于CSS的高度依賴使得網頁設計變得比較復雜;2)CSS文件異常將影響整個網站的正常瀏覽;3)對于CSS網站設計的瀏覽器兼容性問題相對突出;4)CSS+DIV對搜索引擎優化與否取決于網頁設計的專業水平而不是CSS+DIV本身。

  69,常常在說對搜索引擎友好的網站設計,那么對搜索引擎友好的網站有哪些特征呢?

  答:所謂搜索引擎優化(Search Engine Optimition,SEO),也就是針對各種搜索引擎的檢索特點,讓網頁設計適合搜索引擎的檢索原則(即搜索引擎友好),從而獲得搜索引擎收錄并在排名中靠前的各種行為。對搜索引擎友好是網站搜索引擎優化的基本表現。一個搜索引擎友好的網站,應該方便搜索引擎檢索信息,并且返回的檢索信息讓用戶看起來有吸引力,這樣才能達到搜索引擎營銷的目的。對搜索引擎不友好的網站一般有以下特征:1)網頁中大量采用圖片或者Flash等Rich Media形式,沒有可以檢索的文本信息;2)網頁沒有標題,或者標題中沒有包含有效的關鍵詞;3)網頁正文中有效關鍵詞比較少;4)網站導航系統讓搜索引擎“看不懂”;5)大量動態網頁讓搜索引擎無法檢索;6)沒有被其他已經被搜索引擎收錄的網站提供的鏈接;7)網站中充斥大量欺騙搜索引擎的垃圾信息,如“過渡頁”、“橋頁”、顏色與背景色相同的文字等;8)網站中含有許多錯誤的鏈接;9)程序代碼繁沉,不規則;10)沒有優質的原創內容經常更新;11)網站、服務器運行不穩定;12)網站經常大范圍改版或被攻擊等等

  70,企業網絡營銷策劃書應該如何寫?重點應該是什么?

  答:各企業服務和產品屬性及在市場中所處環境與目的不一,所以各不盡同。但大體的網絡營銷策劃書應該具備以下幾大要素,我們簡稱為5w2h定律。5個w是指: what 方案要解決的問題是什么? 執行方案后要實現什么樣的目標?為企業能創造多大的價值。 who 誰負責創意和編制? 總執行者是誰? 各個實施部分由誰負責? where:針對產品推廣的問題所在?執行營銷方案時候要涉及什么地方?單位?why:為什么要提出這樣的策劃方案? 為什么要這樣執行等等? when:時間是怎么樣安排的? 營銷方案執行過程具體花費多長時間?2個h是指:how 各系列活動如何操作? 在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理?howmuch:在方案需要多少資金?多少人力? 這猶如打仗,要做到精打細算。知己知彼,方為百戰不殆!賈思軍網絡營銷顧問認為照此無論在什么情況下都能寫出一份具有初級的網絡營銷策劃書。

  71,企業網絡營銷環境主要包括哪些?

  答:1)企業內部環境;2)供應者;3)營銷中介;4)顧客或用戶;5)競爭者

  72,網絡營銷計劃主要包括哪些?

  答:1)網絡營銷目標;2)企業實施網絡營銷的內容與方式;3)企業網頁設計框架;4)網絡營銷實施方案;5)網絡營銷應注意的問題;6)網絡營銷人力與預算;7)網絡營銷管理規范

  73,網絡營銷與線下市場營銷的競爭優勢有哪些?

  答:1)成本費用控制;2)與顧客互動,更易掌握第一手用戶的反饋,加大完善產品與服務的進度使得顧客更滿意;3)滿足消費者個性化需求;4)后續營銷力

  74,網絡營銷的促銷策略有哪些呢?

  答:網絡營銷,促銷策略有以下幾種方式:1)網上折價促銷;2)積分促銷;3)產品饋贈;4)網上贈品促銷;5)網上抽獎促銷;6)T樓或轉發活動;7)用戶評選活動等

  75,網絡營銷過程中與顧客互動交流的方式有哪些?

  答:1)在線咨詢,比如留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊;百度商橋、53KF為代表的在線客服;2) email郵件及郵件列表;3)Help或FAQS(常見問題解答) ;4)企業論壇(BBS)或顧客交流社區;5)博客和微博客等

  76,網絡營銷的常用有效的技巧有哪些?

  答:技巧1:增加你的潛在客戶數據庫;技巧2:利用客戶評價影響潛在客戶的決策;技巧3:提高客戶重復購買的小技巧如優惠券和數據庫等

  77,成為一位網絡營銷專業人才需要具備哪些能力和知識?

  答:首先得熟悉企業、產品、服務架構,有一定網絡編輯功力,能熟練運用各網絡工具,能緊追網絡發展趨勢,一定的營銷知識、管理經驗,一定的營銷知識、管理經驗,基本的網頁編程代碼基礎操作能力;適應調節與總結統籌能力;終身學習能力;掌握政策、政治尺度能力以及積累個人資源。總之你必須得懂市場,懂網民心理學,懂營銷,懂基礎技術及所服務行業的專業知識及行業信息。

  78,我是一個英語專業的學生,將自己的專業和網絡營銷結合將來能從事哪些工作?

  答:專業不要緊,心態和能力更重要。英語能力強的話做外貿網絡營銷都是一個不錯的選擇。

  79,一個網絡營銷工作從業人員,其職業生涯走向一般是怎么樣的?最頂端是什么職位?

  答:當前來講,一般企業網絡營銷工作下有這些職位:網絡調研員,鏈接管理專員,信息發布員,專職編輯,網絡市場拓展員,搜索引擎營銷員,網絡數據分析專員,網絡技術員,網絡美工,網絡安全員,網絡市場策劃員,采購員,WEB、BBS、BLOG、OA和CRM管理員,網絡營銷助理,網絡營銷專員,網絡營銷總監等,不同的公司需求和安排不一樣,比如有的公司網絡營銷總監是企業老總或副總兼任,也有的是市場總監或副總監兼任;另外如果覺得自身合適,有足夠的能力和勢力范圍,有一定的基礎和受眾關系時可出來成立單獨的網絡營銷外包服務機構,正如賈思軍網絡營銷顧問在做的網贏傳播機構一樣。

  80,博客群發會被K掉嗎?

  答:在博客上真實留言并留有鏈接,是不會被懲罰的,相反,這個方式還真會給自己增加一點好處。這也是大量著名SEO博客留言特別多的一個重要原因。可是很多人采用群發軟件來做博客群發、網站留言群發。曾經一度是不錯的技巧,但現在搜索引擎已經有很成熟的算法識別這種SEO作弊行為,一旦被偵探出來,網站會被搜索引擎降權,甚至刪除。

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